FAQ
Questions et réponses courantes
Réservations et inscriptions
Comment réserver un cours ?
Tu peux réserver un cours directement via la page "Calendrier". Choisis un cours qui convient à ton emploi du temps, clique dessus puis appuie sur "Réserver".
Quelle est la politique d'annulation ?
La plupart des cours permettent une annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant le début. Vérifie la description du cours pour les politiques spécifiques au studio.
Paiements et portefeuille
Comment fonctionne le portefeuille ?
Ton portefeuille conserve tes crédits et tes passes pour des studios spécifiques. Lorsque tu achètes un pack de cours, il apparaît dans ton portefeuille et tu peux l'utiliser pour réserver des cours futurs dans ce studio.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Oui. Nous utilisons un chiffrement conforme aux standards du secteur et traitons les paiements via des prestataires sécurisés. Nous ne stockons jamais les détails complets de ta carte bancaire sur nos serveurs.
Retraites et ateliers
Les débutant-e-s peuvent-ils/elles participer aux retraites ?
Absolument. Nos retraites sont conçues pour être inclusives. Nous proposons des adaptations pour différents niveaux afin que chacun-e se sente à l'aise et stimulé-e.
Tu as encore des questions ?
Notre équipe est là pour t'aider avec tout ce dont tu as besoin.
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